[TODO-BUZ: xác nhận tư cách "chính thức" với InfiniFlow]
BUZ LLC — Đối tác triển khai của RAGFlow tại Việt Nam
RAGFlow là dự án mã nguồn mở toàn cầu; giá trị khi vào doanh nghiệp Việt nằm ở phần triển khai: dữ liệu nằm đâu, ai tích hợp, ai chịu trách nhiệm khi hệ thống chạy thật. Đó là việc của BUZ LLC — từ câu hỏi đầu tiên tới SLA hỗ trợ vận hành.
Dịch vụ
Năm mảng BUZ LLC nhận trách nhiệm
Tư vấn giải pháp AI/RAG
Định tuyến bài toán: câu hỏi nào nên trả lời bằng RAG, bằng tìm kiếm cổ điển hay bằng quy trình; kiến trúc, điểm kiểm soát chất lượng câu trả lời.
Triển khai on-prem / BYOC tại Việt Nam
Đặt RAGFlow trong datacenter của doanh nghiệp hoặc cloud riêng (BYOC): tài liệu, chỉ mục và log ở lại hạ tầng do bạn quản lý.
Tích hợp hệ thống sẵn có
Nối nguồn dữ liệu (Confluence, Notion, S3, Google Drive…), kênh chat và portal nội bộ qua API/SDK của RAGFlow — không đập đi xây lại.
Tuỳ biến theo quy trình
Template chunking cho định dạng tài liệu đặc thù, workflow agent theo nghiệp vụ, chính sách truy xuất theo phòng ban và vai trò.
Đào tạo + hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt
Đào tạo người dùng cuối và đội vận hành; hỗ trợ sự cố giờ Việt Nam; đồng hành qua các mốc mở rộng quy mô.
Quy trình
Năm bước từ khảo sát tới SLA
Minh bạch ngay từ đầu: mỗi giai đoạn có sản phẩm nghiệm thu riêng, doanh nghiệp giữ quyền dừng ở bất kỳ mốc nào.
Khảo sát
Rà soát nguồn tài liệu, hiện trạng hạ tầng, câu hỏi nghiệp vụ ưu tiên — chốt phạm vi và tiêu chí thành công đo được.
POC trên dữ liệu thật
Dựng pipeline mẫu trên một tập tài liệu thật của doanh nghiệp; nghiệm thu chất lượng trả lời và trích nguồn trước khi đầu tư.
Triển khai + tích hợp
Lắp đặt on-prem/BYOC, đồng bộ các nguồn dữ liệu, kết nối kênh chat/API, siết phân quyền và nhật ký truy cập.
Đào tạo vận hành
Hướng dẫn quản trị hệ thống, khai thác workflow cho người dùng nghiệp vụ, tài liệu vận hành tiếng Việt.
SLA hỗ trợ
Gói hỗ trợ với cam kết thời gian phản hồi theo hợp đồng, dedicated support, nâng cấp và mở rộng theo giai đoạn.
Vì sao chọn đối tác trong nước
Ba lý do thực dụng
Dữ liệu ở lại Việt Nam
Toàn bộ tài liệu và chỉ mục chạy trong hạ tầng của doanh nghiệp tại Việt Nam — on-prem hoặc BYOC, không qua bên trung gian thứ ba.
Hỗ trợ giờ Việt Nam, bằng tiếng Việt
Một đầu mối tiếng Việt từ khảo sát tới vận hành; không chờ đợi qua timezone và ticket tiếng Anh của vendor nước ngoài.
Đồng hành dài hạn
Tri thức doanh nghiệp là hệ thống sống — chúng tôi ở lại khi bạn mở rộng thêm phòng ban, nguồn dữ liệu và ca khó.
Bắt đầu bằng một cuộc khảo sát 60 phút
Đưa cho chúng tôi một chồng tài liệu khó nhất — phần còn lại để BUZ LLC chứng minh bằng POC trên dữ liệu thật của bạn.